CCW柏林2027

CCW - 国際顧客對話展覽會

CCW 是歐洲最大的顧客服務、呼叫中心和創新顧客對話的會議展覽會。該活動聚集了業界專業人士，探索數字衝擊、人工智慧和未來顧客需求。

主要展覽及會議類別

• 人工智能與創新重點：AI啟發日（KI-Inspirationstag），AI舞台，三年後的人工智慧世界，以及智能自動化，包括AI代理。
• 專門論壇：TeleTalk演示论坛，下一個體驗，創業視野，SQUT對話，服務提供商挑戰，以及對話爆炸。
• 專業發展：大师班、創新日、EUROCC和學徒日（學徒日）。
• 核心主题：語音AI代理、數據質量、顧客服務中的同理心以及自適應噪音抑制技術。

活動亮点及統計

参观者	8 500
展覽空間	20,000 平方米
专家讲座	280
Networking 小時	50

展示超過40位國際演講者和主要品牌的重要展商，CCW提供了一個互動平台，進行密集交流、趨勢發現和專業 Networking。

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場地圖和周邊酒店

柏林 - ECC 柏林 (Estrel 創意中心)，德國 柏林