讓我們坦率地說吧。如果你的主要營銷策略就是每年支付 10,000 美元,以獲得一個在大型 B2B 網站上使用的「金質供應商」徽章,那麼你其實是在玩一場必敗的遊戲而已。
這些平台以前可是寶貴的資源啊。現在呢?它們其實就是被美化過的數位化黃頁而已。上面塞滿了虛假的訂購申請、機器人,以及另外 500 個供應商所銷售的、完全相同產品。這些供應商都在為了獲得最低價格而競爭著。
數字並不會欺騙人。85%のB2B購買者表示,他們在使用傳統的線上購買平台時會感到沮喪。,以及實際上,只有 9%的人真正相信他們在一般供應商資料中獲得的資訊。. 為什麼呢?因為現代的購買者不喜歡填寫那些繁瑣的「聯絡我們」表格,而是希望能立刻得到銷售人員的回覆,而不是等待三天的時間。事實上,現在,有 75% 的購買者更喜歡完全以自動服務方式進行購買的經驗,而不希望受到任何人的幫助或干預。.
B2B仲介平台的时代已經走向終結了。那麼,最聰明的投資者現在是採取了什麼方法來實際獲利呢?
停止租賃吧。自己建造一座城堡吧。
當你依賴某個大型平台時,那個平台就擁有你的客戶、你的數據,而且他們可以通過改變算法,讓你的生意立刻崩潰。
聰明的交易者會避免陷入平台的陷阱,而是自行建立獨立的網站。他們使用各種智能技術,例如多語言反向代理等,以直接獲取全球範圍的網路流量。當西班牙的買家在網上搜尋你的產品時,他們就會直接被帶到你的網站上。你的這是一個西班牙語的網站,而非那種人潮擁擠的B2B目錄。您能夠掌控所有的客戶關係。您擁有所有的客戶資源。
使用人工智能來提升效率,而不只是用一些花哨的詞藻而已。
大家都說自己在使用人工智能,但實際上,大多數人只是用它來撰寫那些客套又無聊的電子郵件而已。那真是浪費啊。
這是一個很驚人的數據:94% 的 B2B 購買者,在與您聯絡之前,已經使用 AI 工具(如 ChatGPT)來調查供應商的情況了。. 如果他們使用人工智能來進行購買行為,那麼你也需要使用人工智能來進行銷售行為。
獲勝者們使用人工智能來提升處理速度。他們能夠自動完成技術性文本的翻譯工作,並能自動回覆複雜的規格表。如果買方提出高技術性的問題,而你的AI系統能在10秒內提供完美的本地化解答,而競爭對手則需要12小時才能回答,那麼你就能獲得該交易。就是這麼簡單而已。
購物過程就像訂購披薩一樣簡單而已。
今天,B2B的購買者很可能是30多歲的千禧世代人士。他們不想要那些有40頁長度的PDF格式產品說明書。他們已經習慣了在網路上大額消費了。數據顯示,他們的消費習慣確實如此。有 73% 的 B2B 購買者願意通過數位自服務渠道,支付 50,000 美元或更多金額的費用,而完全不需要與人類對話。.
如果您的網站看起來像是在 1998 年時所打造出來的,那麼您就會把顧客趕走。您需要提供清晰、透明的價格信息,以及優質的產品影片。此外,購買或預約的過程應該能在三個點擊之內完成,而不是需要三天的時間。
4. 最隱藏的秘密:搭飛機出發吧
這就是那種諷刺的轉折點了。您可以將自己的網站自動化處理,並利用人工智能技術來打造一個強大的數位化機器。但是,說到底,網際網路其實只適用於某種特定的情況而已。判決/結論引導。也就是說,要讓某個人或事物按照預定的方向前進。閉鎖在那些最大型的交易中,你必須選擇離線模式來進行操作。
網站的B2B轉換率平均只有2%到3%左右,這個數字相當低。 為什麼呢?因為,無法將握手這種行為數位化。當金錢息息相關的時候,買方希望能直視你的眼睛。
全球貿易中的頂尖企業家們,利用他們優秀的網站來收集客戶資源。不過,他們仍然會親自前往實體展覽會上。他們親自走遍各個展覽場地,感受產品的質量。他們能夠理解工廠老闆的意圖,並在晚餐和飲酒時達成獨占交易。
數位工具可以讓你參與到遊戲中。但是,真正的勝利還需要親自出現、與對方握手才能獲得。別再花錢購買那些虛假的網路徽章了,自己打造屬於自己的系統吧。